Психология общения. Энциклопедический словарь - анкета по изучению коммуникативного минимума менеджеров организации
Связанные словари
Анкета по изучению коммуникативного минимума менеджеров организации
1) Подготовительная фаза О.;
2) Контактная фаза;
3) Эмоции в разговоре;
4) Фаза понимания;
5) Фаза убеждения;
6) Фаза завершения;
7) Управление разговором. Респонденты должны оценить степень своего согласия со всеми 14 утверждениями от 1 балла (данный аспект в их О. отсутствует) до 7 баллов (максимальная степень наличия коммуникативного навыка). Распределение оценок находится в диапазоне 14-98 баллов. Определяется средний балл по каждой шкале и общая сумма баллов по всем семи шкалам. Допускается 2 варианта использования анкеты: прямое анкетирование самих менеджеров, или их оценка группой экспертов из 6 человек, знающих этих менеджеров по совместной работе не менее 3-6 месяцев.
Лит.: Снетков В. М. Психология коммуникации в организации. СПб., 2000; Он же. Коммуникативный минимум менеджера // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб., 2003. В. М. Снетков
Вопрос-ответ:
Самые популярные термины
1 | 1600 | |
2 | 1495 | |
3 | 1342 | |
4 | 1219 | |
5 | 1193 | |
6 | 1079 | |
7 | 1070 | |
8 | 1042 | |
9 | 1026 | |
10 | 982 | |
11 | 973 | |
12 | 967 | |
13 | 906 | |
14 | 901 | |
15 | 881 | |
16 | 850 | |
17 | 837 | |
18 | 834 | |
19 | 808 | |
20 | 782 |